Kā vienmēr, ievērojot un tuvu klientu vajadzībām, mēs varam dziļi izprast tirgus vajadzības, apvienojumā ar to tehniskajām priekšrocībām un pieredzes uzkrāšanu, un turpināt nodrošināt klientiem ļoti konkurētspējīgus sistēmu risinājumus. Mēs vienmēr cenšamies sniegt klientiem palīdzību un atbalstu. mūsu iespēju robežās ievērosim, lai klientiem nodrošinātu vislabāko pirmspārdošanas un pēcpārdošanas pakalpojumu.
Tehniskā palīdzība
OTURN uzskata, ka efektīvs tehniskais atbalsts ir neatņemama labu klientu attiecību sastāvdaļa, kuras pamatā ir pilnīga izpratne par klientu vajadzībām un tirgus attiecībām. Katrs tehniķis un inženieris nodrošina visa risinājuma izvēli un izstrādi.
1) Pirms apkopes
Izpētot pieprasījumu un nepieciešamo informāciju no klientiem, pēc tam atsauksmes mūsu inženieriem,OTURN Tehniskā komandair atbildīgs par tehnisko komunikāciju ar klientiem un risinājumu formulēšanu, palīdzot klientam izvēlēties piemērotu apstrādes risinājumu un piemērotas mašīnas.
2) Pēc apkalpošanas
A.Mašīna ar viena gada garantiju un apmaksāta mūža apkope.Ja precei nepieciešams remonts, mūsu profesionālā komanda garantēs efektīvu atbalstu.Mums tehniskais atbalsts ir dabisks pārdošanas turpinājums.
B. Viena gada garantijas periodā pēc mašīnas ierašanās galamērķa ostā OTURN sniegs bezmaksas un savlaicīgus apkopes pakalpojumus dažādām mašīnas nesaistītām kļūmēm un laicīgi nomainīs visu veidu cilvēka izraisītas bojājumu daļas bez bez maksas.Bojājumi, kas radušies garantijas laikā, ir jālabo par atbilstošu samaksu.
C.Tehniskā palīdzība24 stundu laikā tiešsaistē, TM, Skype, E-pasts, savlaicīgi risinot saistītos jautājumus.ja to nevar atrisināt, OTURN nekavējoties organizēs pēcpārdošanas inženiera ierašanos uz vietas remontam.
Publicēšanas laiks: 10. jūnijs 2022